怎么投诉物流公司
作者:king发布时间:2023-08-04分类:日常常识浏览:22
导读:国家邮政局[国家邮政局国家邮政局是主管中国邮政行业以及管理中国邮政企业的机构。]实时监测数据显示,截至3月24日,今年我国快递[快递,又名速递(Courier),是一种邮递和物流活...
国家邮政局[国家邮政局国家邮政局是主管中国邮政行业以及管理中国邮政企业的机构。]实时监测数据显示,截至3月24日,今年我国快递[快递,又名速递(Courier),是一种邮递和物流活动。]业务量[业务量,亦称“作业量”,一般指企业在报告期内的产品产量或销售量。]已突破200亿件,接近2015年全年水平,日均业务量超过2.4亿哈哈社件,日均服务用户接近5亿人次!快递的方便快捷给人民带来了极大的便利,改变着人民的生活方式。已经深入人心,融入百姓日常生活了。现在的网络的普及和发达,消费观念的改变,网购、团购,人们购物不再出门,在家只要轻点鼠标就能快速收到货物。
但是,你是否和我一样也遇到过快递员态度恶劣、丢件推卸责任、物流超慢等等情况?作为消费者在面对这些情况的时候,我们应当怎样维护自己的权益呢?只要三步!
之前小禾也在快递那里受过气,这里就不细述了,总之经过以下方法成功维权。快递区域主管打电话[电话是现代通话的一个工具,打电话联系工作办点儿事都比较方便。]来道歉,还送了优惠券给我。现在分享给大家,虽然不能保证一定能解决你遇到的问题,但起码可以给那些猖狂的快递点一些教训。
1.首先在你有纠纷的快递公司投诉[投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。],要留下投诉记录。
在签收[签收,读音qiān shōu,汉语词语,收到公文、信函后,在送件人指定的单据上签名或盖章,表示收到无误。]快递之前,尽量做到先检查后再签收,有问题直接拒收。如果已经签收了,发现有问题怎么办?联系发件人和快递公司(最好留下截图,录音,录像等任何可能的证据。)看他们怎么回复
2.联系快递公司官方网站或电话
如果都不处理。就去快递官网或者官方联系电话[《联系电话》是一款Android平台的应用。]进行投诉,要求解决问题。如果没有回复处理,或者给出的协商处理方案并不尽人意,那么可以进行下一步维权。
3.联系国家邮政局
如果七天内没处理,不要担心,就去国家邮政局申诉[申诉,是指公民或者企业事业等单位,认为对某一问题的处理结果不正确,而向国家的有关机关申述理由,请求重新处理的行为。]网投诉。国家邮政局相当于快递行业的315,目的就是为了规范快递行业。投诉有两种途径,拨打12305(前面加拨省会区号)或者去国家邮政局申诉网站http://sswz.spb.gov***/ 进行投诉。
国家邮政局申诉网站
此投诉系哈哈社统是全国通用的,所以只要注册了即可投诉所有省区的快递公司。只要投诉,30天内必给出投诉结果!工作日内,一般两天内省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况哈哈社。小禾当时是三天内就收到工作人员的联系电话了,后续也顺利地解决了纠纷。
虽然快递小哥们的辛勤送件我们都看在眼里,也很心疼他们,但是对于那些部分态度恶劣,甚至变现收取额外费用的快递点,我们要勇敢的站出来维护我们的合法权益。祝大家维权顺利!
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