做销售类必看的经典书籍有哪几本

今天哈哈社小编给各位讲解下销售比较好的学习资料的意思，也会对做销售类必看的经典书籍有哪几本(做销售类必看的经典书籍有哪几本呢)进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在我们开始吧！ 做销售类必看的经典书籍有哪几本做销售类必看的经典书籍有，
演讲与口才，不开口就让人喜欢你。
还有比尔盖茨的，一分钟财富。想学习销售应该看什么书？做销售推荐你看《销售管理必读12篇》或者《营销管理必读12篇》（P.S.12Reads这一整个系列的书都不错），个觉得不用看什么视频教程，太假大空了。以下转载书评，希望对楼主有帮助：销售书籍推荐：做销售你究竟该看什么书？做销售应该看什么书？有哪些销售书籍值得推荐？这是每一位想学习销售的人最关心、也是问得最多的两个问题。笔者根据多年的销售从业经验向大家推荐《销售管理必读12篇》这本经典培训教材。无论是面对面的拜访还是电话或网上沟通也好，做销售的不可避免的每天都要跟客户直接产生接触。因此，销售是门实践性很强的学问。所以在挑选销售书籍的时候一定要注意这本书是不是足够实战？是不是足够接地气？而在在看来，《销售管理必读12篇》正是这样一本十分接地气的销售实战书籍。另外，销售也需要一定的技巧。譬如如何与各类客户沟通、建立关系？如何说服客户、影响客户？这些都是一名优秀的销售必须要掌握的技巧与能力。另外，销售还需要懂一些心理学和谈判学方面的知识，这样才能有备无患，在与客户接触时占据上风，最终引导客户成交。最后，销售还需要科学的方法与流程，不能使用相当然的打法，要相信只有科学的方法才能产生生产力和优异结果。除实战内容外，《销售管理必读12篇》对销售技巧的讲解也非常鞭辟入里，并且还包括了成功销售所需要的方方面面的知识。最关键的是，这本书将这些知识做了很系统的整合。所谓整合就是知识体系的再梳理与归纳，更方便有心学习销售的人快速打好基础。成功的销售一定是一名综合性的人才，笔者本人还没未见到过有哪一本销售著述能像《销售管理必读12篇》这样将销售的边边角角介绍的这么全面，一本书就涵盖了大多数的主流思想与销售方法。实在是难能可贵，作者的功力也可见一斑。另外，在当前的经济情势下，销售再也不只是企业对个人式的传统B2C销售了，B2B式销售越来越成为市场主流。曾经听很多人说过，真正的销售高手都是在B2B行业里的，可见这个领域的专业性。B2B大客户销售听起来很高大上，但对销售人员的能力要求也比单纯的B2C 要来得更高。因此，《销售管理必读12篇》也专门有篇幅对其进了详细的介绍。总之销售这个行业的水很深，虽然看起来容易入门，哪怕一个刚毕业的学生都能立即开始从事这方面的工作，然而真正要做好实在是太难了。优秀销售和普通销售之间可能差的是成百甚至是上千万的业绩，也可能差了一个不可逾越的鸿沟。但是普通销售通过多阅读一些类似《销售管理必读12篇》这样的经典销售书籍，再加上自身的实践与探索，还是有可能成为一名优秀销售的。毕竟，事在人为！销售的成功与否对一个企业而言事关重大，而销售人员正是这种“成功”的基础。没有优秀的销售人员，企业难以成事；而反过来讲，销售人员自身能力如果有问题、不达标，也难以实现应有的价值。因此选一本好书来不断提升自己的销售能力对于销售人员而言就显得至关重要。而《销售管理必读12篇》正是这样一本值得推荐的好书！延伸阅读：优秀销售人员应具备哪些能力？在销售工作中，销售人员需要具备哪些能力才能在工作中胸有成竹、得心应手的将其订单拿下，成功的销售人员他们都具备以下几方面的能力，你看你是否具备呢？自己缺少哪方面重点学习，相信成功一定属于你。1、自信：拥有自信对于销售、生活都是非常重要的，作为销售人员更应该自信的应对顾客，使顾客通过你自信的表现对你产生信服，这样更加的有利于销售。销售的任何一款产品都不是完美的，如果顾客抓住了产品的缺点，对你采取语言攻击，这时你还能自信吗？有时顾客是试探性的，所以销售人员一定要时刻保持自信；2、动力：做销售的动力来源仅仅是因为上不封顶的工资吗？一份好的工作，考量它的并不只有工资，而是能从工作的过程中带来成就感，如果只是将工资作为你的销售动力，那么你会非常累，优秀的销售人员总是能在工作中享受着这份成就感，一次次的突破自己，这才是他们的动力来源；3、韧性：被拒绝后，还能继续坚持，总结经验，为下一次的成功打好基础，而不是一蹶不振，踟蹰不前；4、精力：在销售工作中，精力是否充沛，如果能全身心的投入到工作中，不被其他因素影响，全部精力用在成交上，想不成功都难；5、态度：在销售工作中，为人处世的态度是否积极，这一点非常重要；6、推理能力：销售人员通过提问让顾客回答问题，从答案中寻找分解出对自己有价值的信息，把交谈推向自己所期望的方向；7、竞争意识：任何一个销售人员都要学会竞争意识，如果连最基本的竞争意识都没有，那么销售还确实不是你能做的；8、沟通能力：销售人员就是通过自己和顾客巧妙的沟通，然后将产品卖出去，这就得需要沟通是否清晰，准确；9、独立能力：是否愿意接受别人的指导，还是愿意自主完成；10、吃苦精神：作为销售人员必须得有吃苦耐劳的精神，别人一天拜访10个顾客，你就得拜访15甚至20个；11、适应能力：如果不能快速适应市场环境，那么你肯定会被淘汰；12、人际交往能力：如果想要自己成功，扩大**圈是你最佳的选择，这就得需要销售人员必须具备人际交往的能力；13、工作欲望：如果销售人员在工作中没有强烈的工作欲望是不可能完成销售经理下达的工作任务的；14、学习能力：想要在销售工作中出类拔萃，那就得看销售人员的学习能力如何；15、应变能力：在工作中，肯定会遇到各种各样的问题，如果应对不及时，将会影响销售工作的开展；16、良好的心态：优秀的销售人员总是能够进行自我鞭策，努力去做好每一件事情。销售人员如果能够同时具备这些能力，想必你的业绩一定会比现在强好几倍。最后小编想对所有在一线的销售人员说一句话，你们辛苦了，你们是最棒的！做销售应该看哪方面的书？个人认为做销售最该看的几本书：1、《销售管理必读12篇》2、《销售中的心理学》（这两本书对于销售的阐释非常的深刻）3、《销售圣经》4、《销售就是要搞定人》5、《成交决定一切》6、《怎样赢销》7、《影响力》8、《推销与销售管理(第7版)(工商管理经典译丛·市场营销系列)》这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢*，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。哈哈社推荐内容：形容男生穿衣服好看的的词语有哪些？想学日语，在哪里学比较好客机是飞机吗压花地坪哪个公司的好房车的安全系数高吗？楼层高度多少最好砌砖的砌法2014年高考理科367分能上云南什么学校山东有峡谷吗地图移动电话是谁发明的？包装机械设备品牌排名，哪个好结婚证是要相片的吗女方原则1．销售技巧推销的同时、要使这客户成为你的朋友。2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3．对于积极奋斗的人而言、天下没有不可能的事。4．越是难缠的准客户、他的购买力也就越强。5．当你找不到路的时候、为什么不去开辟一条？6．应该使准客户感到、认识你是非常荣幸的。7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。8．说话时，语气要和缓、但态度一定要坚决。9．对推销员而言、善于听比善于辩更重要。10．成功者不但怀抱希望、而且拥有明确的目标。11．只有不断寻找机会的人、才会及时把握机会。12．不要躲避你所厌恶的人。13．忘掉失败、不过要牢记从失败中得到的教训。14．过分的谨慎不能成大业。15．世事多变化，准客户的情况也是一样。16．推销的成败、与事前准备的功夫成正比。17．光明的未来都是从现在开始。18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。20. 你要知道人生没有失败、只有暂时停止成功。21.销售随机性很大、没有一成不变的模式可去遵循。22.彼此时间都珍贵、爽快才不会浪费时间。23.整体形象让客户看得舒服顺眼、不是亮亮的正装才能赢得信任。24.等客户词穷后、找出客户弱点再出击。25.在销售过程中要讲究技巧。26.有时沉默是金。27.技巧只能参考不能完全的照搬复制、要有自己的特色。28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、**适度就可以了。29 适当为客户进行换位思考、让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。30 以退为进、最能拿下客户的销售技艺是不销售。31 第一次销售成交是靠产品的魅力、第二次销售成交则是靠服务的魅力。营销方面的书籍推荐杨涛鸣老师关于销售方面的书籍有哪些？谢谢成为销售高手必看的书籍学习销售有哪些书是必读的？销售的金钥匙，从销售礼仪，心态，客户心理，介绍产品，定位客户，寻找客户，跟进客户，取得客户信任，成交客户，服务客户等方面进行系统讲解。一看就懂，同时还举了大量的案例来方便更深入理解。这个不错的。做好销售需要掌握哪些方面，注意哪些方面，学习哪些方面销售首先是要对自己的人产品有信心，相信自己是把最好的东西介绍给客户，现在满嘴跑火车的销售已经不行了，并不是说要多滑头才能做好销售，要实在，99%的顾客都不是傻子，还有学会察言观色，针对不同性格的客户有不同的说话方式不同的相处模式，相对于读很多书来说，销售更需要的是经验。初学销售需要看什么方面的书籍？初学销售推荐你看《销售管理必读12篇》，这本书很实战，也很适合入门的看，里面有很多关于销售的基础知识，当然，高段位的人也适合看！其实销售重在实践，读书只是一方面哦。做销售是一个系统的过程，从想要购买你产品的客户从不知道你，到认识你，在到认可你，在到购买你的产品，在到帮你介绍更多的客户或者重复购买你的产品。所以必须把影响这个过程中的相关因素掌握了，才能更好让这个过程顺利进行下去。所以一般要从销售礼仪，心态，客户心理，介绍产品，定位客户，寻找客户，跟进客户，取得客户信任，成交客户，服务客户等方面进行学习。当然刚开始不需要掌握的太深，只要掌握核心的要素，就可以很好的实施这个过程，当自己经过不断尝试后，在不断完善。而目前市场上的不少书偏向于理论讲解，同时比较深奥，不够简单，不够实用，不够快速持续。最主要的是不成系统。要实现这个过程，目前需要花费大量的时间，看很多的书才能把这个过程了解。太耽误时间。如果你想短时间内快速掌握精髓，快速去使用，建议你看《销售管理必读12篇》这本书，个人认为是最实用的销售书籍了。它详细介绍了整个过程。大家可以百度搜索《销售管理必读12篇》详细了解下。并且这本书是专门针对销售新手，一看就懂，同时还举了大量的案例来方便更深入理解。总之为销售新手讲述一套最简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。无论你什么基础，无论你从事什么行业，按部就班就能快速持续提升销售业绩。如果你想深入去学习每个环节，你可以看以下这些书《世界上最伟大的推销员》必看理由：被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有**，敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。《定位》必看理由：因为销售工作就是围绕一群客户而展开的，所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品，需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。《免费》必看理由：定位好客户后，如何用低成本，见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用，并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。《销售中的心理学》必看理由：销售并不复杂和深奥，只要你抓住人性的成分，满足他们内心最想要的，你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价，他们为什么会买，为什么会不买。什么驱动他们买，什么驱动他们喜欢你，什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因，理解抵抗的理由，能体会到其怀疑的意识，也就能把握他们思考的方式，无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。《成交高于一切》必看理由：没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，如何卖出去，卖上价。本书运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》必看理由：产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。《华为执行力》必看理由：光说不做，一切都是空谈，什么是执行？究竟如何做才能打造高效的执行体系呢？此书将给你做出详尽解答。《绝对成交话术内训手册》必看理由：掌握了销售话术，就等于拥有了一颗摇钱树。销售人员必看的书籍　　《营销管理》

　　作者：菲利浦.科特勒

　　国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。
　　如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你怀疑权威，怀疑科特勒。

　　《人性的弱点》

　　作者：戴尔.卡耐基

　　可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。
　　本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。

　　《定位》

　　作者：艾.里斯、特劳特

　　《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。

　　《世界最伟大的推销员》

　　作者：奥格.曼狄诺

　　作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程。
　　奥格.曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔.吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。

　　《营销战》

　　作者：艾.里斯、特劳特

　　这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在。

　　《执行》

　　作者：拉姆.查兰

　　据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震动”。能卖到第一，营销人肯定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。
　　恐怕**最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说，再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。可是为何迟迟不见效率？这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。
　　还好拉姆.查兰的《执行》应运而生，效率就是竞争力，效率来自于执行，营销人看完了书还是上路吧。

　　《奥美的观点》

　　奥美公司

　　营销人多半爱好广泛，动脑、动手能力都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程；广告通常是策略运动，但营销人似乎天生对创意趋之若鹜，《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思考、创意创作、付诸实施，告知大众。
　　对一个区域市场来说，当销售遇到市场障碍，这个时候，营销人想到的往往是加大投入，通过广告或者活动人为地引导消费，**销售。这种行为就是源于创意的思维。回过头来，我们再考虑，是不是所有的障碍都必须通过这种办法来做？那么久而久之，那些营销战略、营销技巧当真该束之高阁了。

　　《新整合营销》

　　作者：唐.舒尔茨

　　这些年，策划人、营销人、经理人挂在嘴边最多的词汇莫过于“整合”了。
　　还是舒尔茨老先生乖巧，当整合逐渐在中国的先生们手下走了样，他不失时机地推出了《新整合营销》。如果说整合营销是专门用来解决大企业病的工具，那么新整合营销带来了什么呢？整合营销已经非常犀利，迎合大众，整合的结果是全员皆兵，但效率提升仍然不够，于是《新整合营销》带来了新变化，对整合进行整合。如果整合的结果还是资源分散、效率低下、利润率得不到提高，那么，“整合”的意义又在哪里？这样一看，“整合”作为一个工具，那就是还没有闪耀光芒就已经生锈了。这就是《新整合营销》诞生的原因：旧整合已经落伍。做销售类必看的经典书籍有哪些？做销售该看什么书？有哪些销售管理的书籍值得推荐？这是很多做销售的朋友经常会问到我的两个问题。我们今天先从销售工作的性质和成功销售的基础以及销售所需的技能说起，然后再说说我为什么推荐《销售管理必读12篇》这本书。销售管理对于一家公司的重要性不言而喻。在《销售管理必读12篇》中也曾提到过这样一个观点，即无论是任何形式的产品推广，如果推广得不到有效销售和服务支持，无论以什么形式，做得有多好，都是一种浪费。在很多行业里，推广活动很少能产生实际作用。这不是说它没用，而是它的工作就是制造兴趣。把兴趣转变为订单是销售部门的工作，而销售人员的工作只是市场营销涉及人员直接接触的那部分，这种会面发生在很多的地方，在顾客的家里或工作地点或者中立的区域。销售在市场营销的过程中举足轻重，与顾客交流的服务方式和效率也同样重要。销售工作的性质销售有时候会因为不得体的形象而遭到惨败。比如说保险推销人员给人的第一印象通常是“强势”或者“高压”。有时把不合适的商品强行推荐给不情愿的顾客。最有效的销售是通过“帮助购买”的方式来实现。其中很多隐晦的建议，如果要想获得接受，就必须以顾客为导向，不能是强压式的。销售是一项讲究技巧的工作。顾客可能想要这个产品，但有大量的替代品满足他们的需求，要说服他们与某个具体的供应商交易并不是件容易的事。据说IBM是按照客户马上就要抛弃他们的产品来培训所有的销售人员。规模销售的另一面是只简单提出一个问题。比如一家销售烈酒的商店通过确保员工在顾客买酒的时候问：“您想要多少种酒混调？”就可以显著地提高销售量。很多人会对这个金汤尼效应做出肯定的回应，金汤尼效应就是将一种产品与另一种产品相联系。有时这个问题更为简短，比如，酒吧的侍者说：“再来一杯？”这是在推销；麦当劳的服务员说：“大盒薯条？”也是在提高销售，尽力让顾客支付超出计划的金额。这些做法推行起来很容易，只需员工给出一个指令。但销售并不总是来自于与顾客的成功互动。它还涉及一系列的事件：人、时间以及累积的效果。换句话说，每个阶段都有可能涉及一些面谈、建议、说明以及更多的会谈，这些都力争做到最好，否则，顾客不会愿意进入到下一阶段。必要的做法因条件而异，但贯穿整个销售的各个阶段及涉及原则具有共性。销售从鉴别目标人群开始。销售耗用的时间是值钱的，所以，对于销售人员来说，把时间花给真正的潜在客户是很重要的，尤其在交货的时间周期很长的时候，这种情况存购买计算机系统方面非常典型。在某些行业，销售人员将大部分的时间花在处理与正常顾客的关系上面。在另外的行业，双方接触的地点可能是固定的，但人员会经常变动，所以要建立好新的关系。保持对新的潜在顾客提供持续供应是重要的，某些顾客由推广活动而来，他们打来电话，或对直邮推广及网站做出反应，要求“多给我介绍一点”。找出更多这样的顾客，只是销售过程的第一个阶段。成功销售的基础要想成功，销售人员必须做到以下几点：规划。他们必须拜访合适的、足够多数目的顾客，必要时要定期拜访。准备。销售接触需要通盘考虑(所谓“天生的销售人”很罕见)。了解顾客。他们必须具有同情心(站在顾客立场想问题)，把他们的工作建立在真实需求的基础上，并让人看到自己的努力。适当计划。不是每个销售人员都会受到欢迎，也不是所有人都可以把自己定位成咨询专家或其他头衔。要想得到认可，需要为之努力。举行会议。会议必须确保控制、引导接触并让顾客喜欢。如果要进行说服，说话一定要让别人容易理解、可信又具吸引力。倾听。这是在销售领域被过分低估的技能。处理好反对。赞成或反对都需要争辩，但销售不是辩赢加分的活动。坚持不懈。他们要求得到一个承诺，如果必要，就再次承诺。在大多数专业领域的公司里，销售人员必须掌握特殊技能。比如在制药领域，很多因素都很重要，产品的范围很广(可能高达数千)，需要掌握的产品知识要比只卖一种产品的公司更加困难。时间或许最为重要，医生几乎不会给医药代表足够的时间来说明想法，只有1～2分钟来描述一种药品。不能为产品做出简明说明，缺乏强大说服力的销售人员就不能够胜任这项工作。其他技能可能需要到的其他技能还包括：1、财务分析和规划；2、编写出与面谈同具说服力的建议、报价文件所必需的写作技能。3、正式的报告；4、计算能力以及谈判能力。这些都是销售工作所要求的，而从事这样工作的人有时候会被描述或“只是做销售”。此外，一个顾客是否会再次购买以及是否会更多地购买，主要取决于另外两项：1、服务。这几乎是不言而喻的，但是销售人员所作的服务承诺必须不折不扣地兑现。如果没做到，顾客就会注意到。为一个客户做好服务可能会涉及很多人。这些人都必须做好他们的分内工作。如果顾客得到的承诺是在今天下午3点半的邮件中收到宣传册、两份书面报告以及跟进的电话，那他们就应得到这些服务。甚至细小的差异，比如下午4点才得到邮件，都是不好的。承诺能够做到的，并且不折不扣地完成，这在销售中占有很高的位置，超出期望会产生巨大的差异效果。2、跟进。就算他们享受到了一流的服务，顾客在订货后必须持续地关注，以各种不同的方式来维持联系。这类跟进计划可以提高回头业务，并确保不至错失销售更多产品和服务的机会。销售管理对于一个公司来说，简单地把销售人员赶到市场上喊“快来买”显然是不够的。销售人员一样受到管理。在通常情况下，销售经理是总体市场营销团队的组成部分，或者，在小公司里，这个角色可能由老板或总经理担当。管理销售团队的人通常要亲自负责一定数量的顾客，尤其是那些大客户，他们需要得到公司高层代表的关注，而且在任何情况下都有向他们进行销售的最好机会。这也帮助销售经理更好地获得产品的反馈意见，这对于管理好团队是很重要的。经典的销售管理任务一般来说有六个领域：计划。花时间规划销售工作的范围、内容、预算以及要达到什么目标。首先要围绕目标进行组织。设定目标是一项重要的任务，它不只是销售的金额，还包括利润率、产品组合，等等。如果产品的范围很广，那么确保团队活动以正确的焦点为导向就尤为重要。组织。计算出所需要的销售人员数量(按照成本、顾客服务和覆盖范围考虑)，以及怎么配置、配置在哪里。还必须解决各个市场板块的问题，不只是关心谁拜访顾客，还考虑要怎么处理大客户、考虑非传统渠道的战略，这些可能需要单独的考虑。面向很多不相关的顾客团体进行销售的组织需要把不同的销售任务分开，拥有独立的销售队伍，像那些大公司(比如联合利华)为它们众多品牌所做的那样。员工。那种“给点花生米就能驱使猴子干大事”的想法是不好的。要想得到最好的结果，就应该多投入点时间和精力在招聘上面，尽最大可能选出好的团队。开发。没有任何销售的“正确”方式，因此采用恰当的方法，逐年累月、持续不懈地对在长期实践中产生出来的方法和技能进行微调。如果团队想变得专业，不只是简单地介绍理念，必须有不断的开发进展。激励。要确信，人不仅能做到所要求的，还能做到卓越。控制。与其他的管理类型一样，控制和微调是很重要的。总的来说，销售管理的质量通常可以从销售队伍的业绩中看出。为什么《销售管理必读12篇》值得推荐上面洋洋洒洒说了这么多基础性的东西，其实下面要说的才是我们本文的主角。相信有很多从事销售的朋友或公司的管理者已经在读或正准备去读《销售管理必读12篇》这本书。这本书高屋建瓴，颇具实战论调，是这么多年来我遇到的惟一一本能真正把销售工作实战化、实用化的书籍。上面我对销售工作和销售管理的解读，在这本书面前真的是小巫见大巫、班门弄斧。我们了解了销售工作的性质、成功销售的基础及所需的技能，那么下一个问题就是这些都该如何实现？《销售管理必读12篇》这本经典教材正好给出了我们答案。并且，还远不止这些。销售即非以强硬的姿态推销产品，亦非一味追求效率。销售意味着构建合理的体系、为成功的销售创造条件以及有效管理与激励企业的业务人员。无论是B2B还是B2C，诸如整合营销与销售、评估业务周期及其对销售的影响、实现从解决方案销售法的过渡、发掘新的微市场以及针对销售人员的激励等关键问题，几乎一切与销售管理有关的关键议题，你都将在《销售必读12篇》中找到答案。短短数语，刻画出了这本书的精髓，并且说的一点都没错。无论你目前是哪个段位的销售人员亦或者是销售管理人员、公司管理者，这本书都会成为你的良师益友（mentor），成为你晋级的利器。以上正是我给大家推荐这本书的初衷。最后，祝所有奋战在销售一线的同行们事业有成。